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砸掉ERP三年之后,金蝶路向何方?
作者:網路通科技 / 2020-11-17  / 瀏覽次數:

一切都處于永無休止的變化之中,盡管很多變化并不為人所察覺。很多時候我們無法感受到世界的變化,恰恰是因為我們身處于變化之中。唯有當我們跳脫出時代的局限,才能看清變化的方向。

那些每每都能夠準確預測到產業趨勢的企業手中,并沒有洞悉未來的水晶球,他們擁有的是在不確定的變化中尋找一絲確定性的能力。這種能力讓他們得以在傳統、陳舊的事物分崩離析之前,率先向新的時代邁出堅定一步。

砸掉ERP三年之后,金蝶路向何方?

 

11月6日,金蝶云全球用戶大會的演講臺上,徐少春精神矍鑠、言語鏗鏘。這樣的徐少春,我們并不陌生。2014年,他揮舞大錘砸掉了PC,同年又砸掉了服務器,2016年他砸掉了辦公室,2017年又砸掉了ERP。在向一切舊事物告別時,徐少春一如既往地堅定。

傳統的ERP系統到底出了什么問題?這是金蝶宣布全面擁抱EBC時代時,帶給我們的第一個問題。對于處于數字化轉型中的企業而言,這場新的變革又意味著什么?這是企業們的疑慮。唯一可以確定的是,金蝶再一次走在了一場深刻的變化前面。

愈發不合時宜的ERP

上世紀90年代當Gartner首次提出ERP這一概念時,信息化的浪潮洶涌而至,并在隨后的十幾年中席卷全球。企業對供應鏈資源管理的龐大需求,催生出眾多按需定制的ERP工具。中國第一個基于Windows平臺的財務軟件——金蝶財務軟件V2.51 For Windows,正是由金蝶在1996年發布的。

必須承認,直到大數據、云計算、人工智能等新技術集中迸發之前,ERP始終是一個出色的企業內部資源"管理工具"。它以高度的集成化、模塊化滿足了企業對財務、物流、營銷、人力資源等方面的管理需求。但定制化、工具化的屬性從根本上導致ERP系統是一個相對靜態、封閉的系統。它的價值更多地體現在對企業內部資源的管理上,對業務的賦能價值極為有限。

徐少春在接受采訪時說,傳統ERP是一套復雜的流程管理系統。近30年來全球ERP廠商都只是在提升ERP系統的敏捷度,不斷修訂流程系統,導致整個ERP愈發臃腫,運行效率和適應性越來越差。在談到適應性的問題時,金蝶軟件(中國)有限公司高級副總裁李旭昶提到疫情對企業數字化轉型帶來的挑戰,在應對不確定性問題時傳統ERP系統已經無法做到快速的響應和迭代。

ERP系統對內部資源管理的過分側重,也深刻影響了企業的管理思想。直到今天,許多企業對數字化轉型的認知仍然停留于運營、產品和服務的信息化,并不會改變企業原有的商業模式和戰略方向。這種認知十分狹隘。數字化轉型的目的首先一定是業務能力的提升,這個過程同時也伴隨著商業模式的革新和頂層戰略的重新設計。

愈發僵化、臃腫的ERP系統,對企業數字化能力的束縛,以及對企業管理思想的禁錮,都讓其顯得愈發不合時宜。

砸掉ERP三年之后,金蝶路向何方?

 

2017年徐少春在北大揮錘砸掉了ERP,這一極具象征意義的激烈舉動,意味著ERP廠商對自身的宣戰。早在2014年Gartner發出"傳統ERP正在老化"的警告之前,金蝶就已經意識到了行業即將發生一場深刻的變化。2011年云之家的前身"金蝶微博"上線,提出以移動互聯網、社交網絡、云計算等新興技術為依托的"云管理"戰略,正式啟動云轉型,2012年金蝶云ERP產品問世。

發出警告四年之后的2019年,Garter首次提出EBC這一新的概念,為全球企業的數字化轉型提供了新方向和新路徑。聚焦企業業務能力而非內部資源管理,通過構建全新的數字化生態體系,幫助企業打造數字化戰斗力。在這一點上,Gartner與金蝶不謀而合。我想,這應該也是Gartner與金蝶聯合發布《EBC白皮書》的原因所在。

對于金蝶來說,從ERP到EBC的跨越,未嘗不是一個超越自我的機會窗口。徐少春說:"沒有危機,就沒有超越,企業與企業的差距是在危機當中發生的。"顯然,金蝶想成為那個能夠在危機中超越自我的企業。

EBC時代的鋪路者

這個世界上有兩種人,一種人夜以繼日地忙著改變世界,而更多的人一覺醒來發現整個世界都變了。

ERP對現代企業的管理模式和管理思想的影響是根深蒂固的,從信息技術的發展史來看,傳統的技術體系越是牢固和成熟,對新技術應用的阻礙也就越大。ERP創造的舒適區,讓許多企業陷入"溫水煮青蛙"式的陷阱之中而不自知。這增加了企業認識并接納EBC的難度。

砸掉ERP三年之后,金蝶路向何方?

 

直到11月6日的金蝶云全球用戶大會之前,金蝶究竟要做什么?這個問題的答案還不夠清晰。而這次大會之后,金蝶的角色變得鮮活了。它所要做的就是為EBC時代鋪好路,然后叫醒那些沉睡或者裝睡的企業。

EBC是什么?徐少春用一句話定義——企業業務能力。無法用平臺或者工具來定義,這是EBC區別于ERP的最大區別。

在白皮書中提供了一個公式:Capability(企業業務能力)=Mindsets(思維模式) * Technology(數字化技術) * Practice(企業實踐)。從這個公式中我們不難看出,無論從內涵還是外延上,EBC都遠遠超出了ERP力所能及的范圍。

最深刻的改變在于思維模式的改變,EBC讓企業管理者意識到,管理不只是企業內部和供應鏈資源的協調,更是對企業外部生態資源的整合和共享。由內而外,是一種全新的管理哲學;最激烈的改變在于云計算、大數據、人工智能等新技術的融合和應用,它為企業裝上數字化的引擎,以敏捷的動態化系統應對未來的不確定性;最務實的改變莫過于對EBC概念的實踐,在實踐中逐步形成適合企業自身的數字化戰斗力。

圍繞EBC的思想,金蝶落地產品——金蝶云·蒼穹平臺。透過這款產品我們能夠對EBC如何賦能企業數字化轉型有一個更加確切的認識。

金蝶云·蒼穹平臺首先是一個面向員工的信息系統平臺,滿足企業內部人、財、物協同的管理與運營需求。在這一點上,它仍然帶有傳統ERP系統的影子,但大數據、人工智能等新技術的應用讓企業內部管理更加科學高效;

其次,金蝶云·蒼穹平臺是一個面向客戶的體驗平臺,提供完整的在線交易流程以及售后服務流程;同時,金蝶云·蒼穹平臺還是一個面向萬物的物聯網平臺,實現人與設備、人與商品的連接,不只是數據的穿透,更多的是可以互動操作;

金蝶云·蒼穹平臺還是一個面向伙伴的生態平臺,打通企業上下游、第三方服務、政府公共事業等在線系統平臺,實現數據的跨企業共享,以及商品與服務的跨企業交易;最后,金蝶云·蒼穹平臺是面向全員的數據分析平臺,通過構建基于統一的數據中臺服務,利用AI+數據能力,為其他四個平臺提供智能數據的分析和洞察。

對于處于數字化轉型中的企業來說,金蝶云·蒼穹平臺提供的這五大平臺能力,無異于一條已經鋪好的數字化之路,一條通往EBC時代的路,一條通往未來的路。

問題在于,許多企業對轉型存在恐懼和排斥心理,從ERP到EBC雖說不是推倒重來,但也意味著原有商業模式和內部管理模式的重構,那些被時代甩下的企業,正是在這樣的遲疑中錯過了轉型的最佳窗口。

得EBC者得未來

徐少春在會后的采訪中提到一個案例——幸福西餅,傳統做蛋糕的行業,在應用了金蝶云·星空的能力之后,變成了一個數字化企業,管理者每天都在思考怎么改善它的算法,來滿足消費者的需求,改進消費者的體驗,希望送給顧客的不是蛋糕而是幸福。

幸福西餅根據實時業務處理和數據分析、智能化供應鏈管理,將生產的后端和消費者的前端數據連接, 依據數據來指導生產,實現對200多個城市,400多個衛星工廠的品質管控與成本控制,智能要貨預測做到零庫存,銷售量增長50%,營銷成本減少30%。

所謂數字化在具體的落地過程中,很多時候以一種層層遞進的方式來實現。首先是運營的數字化,其次是產品和服務的數字化,最后是商業模式的創新甚至顛覆,最后深刻影響企業的思維模式。幸福西餅仍然是一家蛋糕企業,但它成長的驅動力卻是大數據,它的核心競爭力由產品本身延伸到了數字化的服務能力,經營理念上升到了創造幸福。這是非常了不起的EBC實踐。

與幸福西餅相比,另一家更加傳統的企業中車株洲電力機車有限公司,通過對EBC的落地實踐,企業價值鏈管理延伸到產業前端,11條生產線達到最大化的協同平衡,將相互等待時間降到最短,人員精簡50%,運營成本降低20%,產品研制周期縮短50%以上,轉向架整架生產效率提升30%,全條碼應用質量追溯效率提高80%以上。

有人說掌握數據就掌握了未來,這句觀點其實并不盡然。從以上兩個案例中不難發現,大數據只是數字化能力的一部分,更重要是數據能夠構建企業什么競爭力。數字化技術是工具,借由這一工具實現思維模式和企業實踐的協同,所謂"知行合一",莫過如是。

徐少春在演講的最后說,"這是一個EBC致勝的時代",這句話在我看來既是說給那些處于數字化轉型中的企業,也是說給金蝶自己。金蝶的轉型之所以如此堅決,正是因為它清楚唯有具備數字化能力才能智勝未來,當然也包括金蝶自己。

這是一個瞬息萬變的年代,這是一個告別的年代。而告別需要一些勇氣和決絕,在砸掉ERP三年多之后,金蝶及行業終于找到新時代的方向。

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